Тема:
Профессионально-деловая сфера

Вопрос:

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
Manager: «Have you received the documents, Mrs Nolan?»
Secretary: «_______________».

Ответы:
+ Yes, sir. They are on your table.

− I’m busy.

− Yes, dude. Look at your table.

− I don’t know.
Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях профессионально-деловой сферы общения.
Профессионально-деловая сфера коммуникации непосредственно связана с профессиональной деятельностью коммуникантов и предполагает преимущественно служебно-деловой стиль общения. Использование профессионального этикета способствует эффективности выполнения профессиональных функций, а также содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами, конкурентами.
В приведенном диалоге между управляющим и секретарем правильным вариантом ответа является:
Manager: «Have you received the documents, Mrs Nolan?» («Миссис Нолан, Вы получили документы?»).
Secretary: «Yes, sir. They are on your table» («Да, сэр, они на Вашем столе»).
Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат недостаточно вежливо или фамильярно («I’m busy», «Yes, dude. Look at your table»), либо не соответствуют поставленной речевой задаче («I don’t know»).
ответ тест i-exam
Похожие вопросы:
Прочитайте текст и выполните задания
THE “FIVE M’S”

1. Production management’s responsibilities are summarized by the “five M’s”: men, machines, methods, materials, and money. “Men” refers to the human element in operating systems. Since the vast majority of manufacturing personnel work in the physical production of goods, “people management” is one of the production manager’s most important responsibilities.

2. The production manager must choose the machines and methods of the company, first selecting the equipment and technology to be used in the manufacture of the product or service and then planning and controlling the methods and procedures for their use. The flexibility of the production process and the ability of workers to adapt to equipment and schedules are important issues in this phase of production management.

3. The production manager’s responsibility for materials includes the management of flow processes—both physical (raw materials) and information (paperwork). The smoothness of resource movement and data flow is determined largely by the fundamental choices made in the design of the product and in the process to be used.

4. The manager’s concern for money is explained by the importance of financing and asset utilization to most manufacturing organizations. A manager who allows excessive inventories to build up or who achieves level production and steady operation by sacrificing good customer service and timely delivery runs the risk that overinvestment or high current costs will wipe out any temporary competitive advantage. Although the five M’s capture the essence of the major tasks of production management, control summarizes its single most important issue. The production manager must plan and control the process of production so that it moves smoothly and meets cost and quality objectives. Process control has two purposes: first, to ensure that operations are performed according to plan, and second, to monitor and evaluate the production plan to see if it can be modified.

‘Production management’, Encyclopaedia Britannica Deluxe Edition, 2004 CD-ROM
Укажите, какой части текста (1, 2, 3, 4) соответствует следующая информация

Production process that runs without a hitch is the principle aim of a production manager.
Прочитайте текст и выполните задания.
Specialized Accounting
1. Accounting and Bookkeeping is the process of identifying, measuring, recording, and communicating economic information about an organization or other entity. Bookkeeping is the record-keeping aspect of accounting. Accounting principles are applied in the preparation of financial statements and other financial information. Of the various specialized areas of accounting that exist, the three most important are auditing, income taxation, and accounting for non-business organizations.
2. Auditing is the examination, by an independent accountant, of the financial data, accounting records, business documents, and other documents of an organization in order to attest to the accuracy of its financial statements. Large private and public enterprises also maintain an internal audit staff to conduct examinations concerned with operating efficiency and managerial effectiveness.
3. Income taxation is the second specialized area of accounting. Preparing an income tax form consists of collecting information and presenting data in a certain order; therefore, both individuals and businesses frequently hire accountants to determine their taxes.
4. Accounting for non-business organizations, such as universities, hospitals, churches, trade and professional associations is the third area of specialization. These organizations differ from business enterprises in that they do not have a profit orientation, and they have no defined ownership interests. As a result, these organizations have differences in record keeping, in accounting measurements, and in the format of their financial statements.
Завершите утверждение согласно содержанию текста.
When the financial documents of an organization are examined by an independent accountant in order to attest to the accuracy of its financial statements we can speak of …
Из завещания, составленного в 1895 г.:
«Все мое движимое и недвижимое имущество должно быть обращено моими душеприказчиками в ликвидные ценности, а собранный таким образом капитал помещен в надежный банк. Доходы от вложений должны принадлежать фонду, который будет ежегодно распределять их в виде премий тем, кто в течение предыдущего года принес наибольшую пользу человечеству… Указанные проценты необходимо разделить на пять равных частей, которые предназначаются: одна часть – тому, кто сделает наиболее важное открытие или изобретение в области физики; другая – тому, кто сделает наиболее важное открытие или усовершенствование в области химии; третья – тому, кто сделает наиболее важное открытие в области физиологии или медицины; четвертая – тому, кто создаст наиболее выдающееся литературное произведение идеалистического направления; пятая – тому, кто внесет наиболее существенный вклад в сплочение наций, уничтожение рабства или снижение численности существующих армий и содействие проведению мирных конгрессов…».
   
В 2000 г. одна из наиболее престижных международных премий была присуждена российскому физику __________ «за разработки в полупроводниковой технике».
Из завещания, составленного в 1895 г.:
«Все мое движимое и недвижимое имущество должно быть обращено моими душеприказчиками в ликвидные ценности, а собранный таким образом капитал помещен в надежный банк. Доходы от вложений должны принадлежать фонду, который будет ежегодно распределять их в виде премий тем, кто в течение предыдущего года принес наибольшую пользу человечеству… Указанные проценты необходимо разделить на пять равных частей, которые предназначаются: одна часть – тому, кто сделает наиболее важное открытие или изобретение в области физики; другая – тому, кто сделает наиболее важное открытие или усовершенствование в области химии; третья – тому, кто сделает наиболее важное открытие в области физиологии или медицины; четвертая – тому, кто создаст наиболее выдающееся литературное произведение идеалистического направления; пятая – тому, кто внесет наиболее существенный вклад в сплочение наций, уничтожение рабства или снижение численности существующих армий и содействие проведению мирных конгрессов…».
   
В 2000 г. одна из наиболее престижных международных премий была присуждена российскому физику __________ «за разработки в полупроводниковой технике».
Из завещания, составленного в 1895 г.:
«Все мое движимое и недвижимое имущество должно быть обращено моими душеприказчиками в ликвидные ценности, а собранный таким образом капитал помещен в надежный банк. Доходы от вложений должны принадлежать фонду, который будет ежегодно распределять их в виде премий тем, кто в течение предыдущего года принес наибольшую пользу человечеству… Указанные проценты необходимо разделить на пять равных частей, которые предназначаются: одна часть – тому, кто сделает наиболее важное открытие или изобретение в области физики; другая – тому, кто сделает наиболее важное открытие или усовершенствование в области химии; третья – тому, кто сделает наиболее важное открытие в области физиологии или медицины; четвертая – тому, кто создаст наиболее выдающееся литературное произведение идеалистического направления; пятая – тому, кто внесет наиболее существенный вклад в сплочение наций, уничтожение рабства или снижение численности существующих армий и содействие проведению мирных конгрессов…».
   
В 2000 г. одна из наиболее престижных международных премий была присуждена российскому физику __________ «за разработки в полупроводниковой технике».