Предмет:
Английский язык
Тема:
Социально-деловая сфера
Вопрос:

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
Customer: «This soup is cold».
Waiter: «_____________».

Ответы:
+ I’m very sorry. I’ll get you another one.
− Is this my problem?
− So what?
− I don’t know.
Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях социально-деловой сферы общения.
Социально-деловая сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в деятельности коммуникантов в обществе, например, в магазинах, местах общественного питания и так далее, и предполагает использование формально-делового стиля общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу, уважительно, лишено эмоций. Социально-деловое общение часто направлено на достижение какой-то предметной договоренности.
Так, в диалоге между клиентом и официантом правильным вариантом ответа является:
Customer: «This soup is cold» («Суп холодный»).
Waiter: «I’m very sorry. I’ll get you another one» («Простите, я принесу другой»).
Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат либо фамильярно, либо невежливо («Is this my problem?», «So what?»), либо не соответствуют поставленной речевой задаче («I don’t know»).
ответ тест i-exam
Похожие вопросы:
Прочитайте текст и ответьте на вопрос:
What is it also important to have for dinner?
There is no doubt that dinner is the biggest meal of the day. It consists of several courses. For the first course you may have some soup – noodle, mushroom or cabbage soup, or may be some fish soup for a change. For the main course you may have meat, chicken or fish dishes, for example steak or fried fish with spaghetti or potatoes (boiled or fried). It is also important to have vegetables – green peas, carrots, tomatoes, cucumbers. For dessert you may have some fruit, fruit juice, or just a cup of tea with a slice of cake. In many houses the midday meal is the chief one of the day, and in the evening people have much simplier supper – sausages, beefsteak, eggs, or just bread and cheese, a cup of cocoa or stewed fruit, and nuts.
Прочитайте текст.
I study at the Cooking Department of the Moscow College of Technologies and Design, so I will be a cooking and catering professional: a cook or technologist.
Every school year we do practice work for 2–3 months. This year our groups have done their practice at the Golden Palace restaurant. This is a large restaurant, which is open 24 hours a day since it is the restaurant by the casino with the same name.
There are three departments within the main shop there – a cold shop, a hot shop and a pastry-cook’s shop. Salads, snacks, sandwiches, cuts of cold meat and fish and desserts are made in the cold shop. Soups, hot meat and fish dishes and sauses are prepared in the hot shop. In the pastry-cook’s shop they make tarts, patties, fancy cakes, etc.
Закончите предложение:
Salads, snacks, sandwiches, cuts of cold meat and fish and desserts are …
Прочитайте текст и выберите утверждение, соответствующее содержанию текста
Bleeding can lead to a severe loss of blood. The best way to stop bleeding is by direct pressure with a clean cloth. If the bleeding is from the arm or the leg, the limb can be kept in a raised position. If the bleeding is from a nose, put a cold compress on the nose. It will stop the blood. Ice placed on the nose also stops bleeding. In severe case doctors make blood transfusion.
Из завещания, составленного в 1895 г.:
«Все мое движимое и недвижимое имущество должно быть обращено моими душеприказчиками в ликвидные ценности, а собранный таким образом капитал помещен в надежный банк. Доходы от вложений должны принадлежать фонду, который будет ежегодно распределять их в виде премий тем, кто в течение предыдущего года принес наибольшую пользу человечеству… Указанные проценты необходимо разделить на пять равных частей, которые предназначаются: одна часть – тому, кто сделает наиболее важное открытие или изобретение в области физики; другая – тому, кто сделает наиболее важное открытие или усовершенствование в области химии; третья – тому, кто сделает наиболее важное открытие в области физиологии или медицины; четвертая – тому, кто создаст наиболее выдающееся литературное произведение идеалистического направления; пятая – тому, кто внесет наиболее существенный вклад в сплочение наций, уничтожение рабства или снижение численности существующих армий и содействие проведению мирных конгрессов…».
   
В 2000 г. одна из наиболее престижных международных премий была присуждена российскому физику __________ «за разработки в полупроводниковой технике».
Из завещания, составленного в 1895 г.:
«Все мое движимое и недвижимое имущество должно быть обращено моими душеприказчиками в ликвидные ценности, а собранный таким образом капитал помещен в надежный банк. Доходы от вложений должны принадлежать фонду, который будет ежегодно распределять их в виде премий тем, кто в течение предыдущего года принес наибольшую пользу человечеству… Указанные проценты необходимо разделить на пять равных частей, которые предназначаются: одна часть – тому, кто сделает наиболее важное открытие или изобретение в области физики; другая – тому, кто сделает наиболее важное открытие или усовершенствование в области химии; третья – тому, кто сделает наиболее важное открытие в области физиологии или медицины; четвертая – тому, кто создаст наиболее выдающееся литературное произведение идеалистического направления; пятая – тому, кто внесет наиболее существенный вклад в сплочение наций, уничтожение рабства или снижение численности существующих армий и содействие проведению мирных конгрессов…».
   
В 2000 г. одна из наиболее престижных международных премий была присуждена российскому физику __________ «за разработки в полупроводниковой технике».
Из завещания, составленного в 1895 г.:
«Все мое движимое и недвижимое имущество должно быть обращено моими душеприказчиками в ликвидные ценности, а собранный таким образом капитал помещен в надежный банк. Доходы от вложений должны принадлежать фонду, который будет ежегодно распределять их в виде премий тем, кто в течение предыдущего года принес наибольшую пользу человечеству… Указанные проценты необходимо разделить на пять равных частей, которые предназначаются: одна часть – тому, кто сделает наиболее важное открытие или изобретение в области физики; другая – тому, кто сделает наиболее важное открытие или усовершенствование в области химии; третья – тому, кто сделает наиболее важное открытие в области физиологии или медицины; четвертая – тому, кто создаст наиболее выдающееся литературное произведение идеалистического направления; пятая – тому, кто внесет наиболее существенный вклад в сплочение наций, уничтожение рабства или снижение численности существующих армий и содействие проведению мирных конгрессов…».
   
В 2000 г. одна из наиболее престижных международных премий была присуждена российскому физику __________ «за разработки в полупроводниковой технике».