Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.

Ответы:

+ невербальной

− вербальной

− формальной

− неформальной

Решение:

Коммуникации разделяются на два вида: вербальные (словесные) и невербальные (несловесные). В невербальных коммуникациях используют любые символы, кроме слов. Часто невербальная информация передается совместно со словесной. Выражение лица, жестикуляция, позы, интонации могут либо усиливать, либо изменять смысл слов.
ответ тест i-exam