Предмет:
Тема:
Управление конфликтами
Вопрос:
Причинами чувственного конфликта могут являться …
Ответы:
+ раздражение стилем поведения
+ неприятие ведения дел
− расхождение во взглядах
− разное видение результата
Решение:
С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяется три типа конфликтов. Первый – это конфликт целей. Второй – это конфликт во взглядах. Третий – чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведением дел, взаимодействием. Такие конфликты труднее всего поддаются разрешению, так как в их основе лежат причины, связанные с психикой личности.
ответ тест i-exam
ответ тест i-exam