Предмет:
Тема:
Управление конфликтами
Вопрос:
В менеджменте с точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют …
Ответы:
+ конфликт целей
+ конфликт познания
+ чувственный конфликт
− конфликт миссии
− конфликт восприятия
Решение:
Существуют различные классификации типов конфликтов. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют три типа конфликтов: конфликт целей, конфликт познания, чувственный конфликт. Конфликт целей обусловлен, как правило, ситуацией, которая характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Конфликт познания обусловлен, как правило, ситуацией, в которой у участвующих сторон расходятся взгляды, идеи и мысли по решаемой проблеме. Чувственный конфликт появляется в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей.
ответ тест i-exam
ответ тест i-exam