В фирме «Салют» возникла проблема дефицита складских площадей. Руководитель предпринял ряд действий по подготовке управленческого решения данной проблемы. Установите правильную последовательность действий руководителя.

Ответы:

1 установлено, что фирма не может принять на склад прибывшую партию сырья

2 руководитель собирает совещание и описывает сложившуюся ситуацию перед специалистами

3 группа складского учета и хранения получает задание оценить эффективность размещения запасов на складе

4 специалисты под началом руководителя выявляют варианты решения проблемы

Решение:

Фаза подготовки управленческого решения имеет целью обоснование вариантов решения и состоит из следующих этапов: 1) выявление необходимости принятия решения – необходимость определяется через выявленное отклонение в функционировании объекта управления. В данном случае установлено, что фирма не может принять на склад прибывшую партию сырья; 2) постановка проблемы – руководитель собирает совещание и описывает сложившуюся ситуацию перед специалистами. Коллегиальный орган формулирует проблему, которую следует решить – дефицит складских площадей; 3) информационное обеспечение решения – руководитель поручает группе складского учета и хранения оценить эффективность размещения запасов на складе, тем самым подготовить информационную базу для разработки вариантов решения; 4) обоснование альтернатив управленческого решения: специалисты под началом руководителя выявляют варианты решения проблемы.

Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 268–271. – (Гриф УМО).
ответ тест i-exam