Фирма А получила предложения о сотрудничестве от трех поставщиков тары. Кроме того, фирма А обладает собственными возможностями производства некоторых видов тары. Процедуру обоснования альтернатив управленческого решения данной проблемы на производственном совещании в фирме А можно разделить на следующие последовательные операции.

Этап обоснования альтернатив управленческого решения включает определение цели, установление, разделение критериев и выработку альтернативных вариантов решения. Цель – желаемое состояние объекта, проектируемый результат решения. Так, фирма А желает продавать свои продукты в высококачественной таре, позволяющей сохранить его свойства, но не увеличивающей при этом существенно его цену. Когда главная цель уточнена и сформулирована, разрабатываются подцели для подразделений, служб, работников, то есть создается «дерево целей». Критерием считается показатель, на основании которого оцениваются различные варианты. В данном случае это себестоимость тары и ее дизайнерские характеристики. Критерии разделяются по принципу значимости. Так, сохранность конечного продукта с помощью качественной тары может оказаться значимее, чем ее себестоимость. Затем разрабатываются различные альтернативы решения: покупать или производить самим; если покупать, то у кого.

Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 268–271. – (Гриф УМО).
ответ тест i-exam