Поддержать внимание аудитории оратору помогают …

Ответы:

+ эмоциональная разрядка

+ голосовой контакт

− замечания в адрес слушателей

− «бегающий» взгляд

Решение:

Чтобы не потерять контакт со слушателями в процессе выступления, оратор должен контролировать реакцию аудитории, знать и использовать способы поддержания внимания. Одним из наиболее проверенных и надёжных способов является эмоциональная разрядка. Оратор вспоминает какой-нибудь смешной случай из жизни, парадокс, афоризм, пословицу, «притягивает» их к развитию темы, делает «лирическое отступление» и т.п.
Поможет оратору и голосовой контакт: голос выступающего направляется вместе с его взглядом к кому-нибудь из слушателей, и у того складывается впечатление, что оратор говорит с ним и для него. Затем оратор изменяет направление голоса, охватывая всё большее число слушателей.

Голуб, И. Б. Русский язык и культура речи : учеб. пособие / И. Б. Голуб.– М. : Университетская книга : Логос, 2008. – С. 358.
ответ тест i-exam