Для выражения отказа при ведении деловых телефонных разговоров используются этикетно-речевые формулы …

Ответы:

+ В настоящее время это довольно сложно, однако …

+ Сейчас мы занимаемся деятельностью иного профиля.

− Я не знаю.

− Нам это не интересно.

Решение:

По принятому в деловом мире «телефонному этикету» каждый из говорящих должен независимо от хода и завершения разговора придерживаться определённого набора этикетно-речевых формул общения по телефону. Так, для выражения отказа при ведении деловых телефонных разговоров используются речевые формулы типа «В настоящее время это довольно сложно, однако …», «Сейчас мы занимаемся деятельностью иного профиля», «Мне надо уточнить». Подобные фразы могут расположить звонящего к фирме, запомнятся ему как фирменный стиль.

Русский язык и культура речи : учеб. / под ред. проф. В. И. Максимова. – М. : Гардарики, 2000. – С. 174.
ответ тест i-exam