В менеджменте разрешение конфликта обеспечиваются за счет …

Ответы:

+ устранения конфликтной ситуации

+ исчерпания инцидента

− подключения лоббистов

− оппозиции конфликтующих сторон

Решение:

В основе любого конфликта заложена конфликтная ситуация, включающая либо противоположные позиции сторон по какому-либо вопросу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний и т.п. Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой.
Управление конфликтами возможно лишь при использовании формулы конфликта : Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент. Эта формула свидетельствует о том, что конфликтная ситуация и инцидент независимы друг от друга, то есть они обладают собственной субъектностью, выполняют свои особые роли. Разрешение конфликта – это устранение конфликтной ситуации и исчерпание инцидента.
ответ тест i-exam