Текст любого делового письма должен включать …

Ответы:

+ обращение и вводную часть

+ основную часть

+ заключение

− персональные данные адресанта

Решение:

Текст любого делового письма должен включать обращение, вводную часть, основную часть и заключение. В обращении, как правило, используются стандартные языковые формулы типа «Уважаемые коллеги!» и т. п. Во вводной части указываются причины, основания, цели составления документа. В основной части, в зависимости от типа делового письма, содержатся решения, выводы, просьбы, предложения, рекомендации. Заключительная часть обычно представляет собой формулы вежливости.

Русский язык и культура речи : учеб. для вузов / В. И. Максимов [и др.]; под ред. В. И. Максимова, А. В. Голубевой. – М. : Юрайт-Издат, 2010. – С. 199–202.

Русский язык и культура речи : учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева; под ред. Л. А. Введенской. – Ростов н/Д : Феникс, 2006. – С. 358–359.
ответ тест i-exam