Предмет:
Тема:
Коммуникации в менеджменте

Вопрос:

Формулирование идеи как этап коммуникационного процесса включает …

Ответы:
+ отбор информации для кодирования

 создание сообщения

 кодирование информации

 выбор канала связи
Решение:
Процесс коммуникации можно представить в виде последовательности нескольких взаимосвязанных этапов: формулирование идеи, кодирование информации и выбор канала связи, передача сообщения, декодирование сообщения и обратная связь. Первый этап коммуникационного процесса – формулирование идеи – начинается с формирования идеи и отбора информации для сообщения. Отправитель решает, какое именно сообщение он хочет передать. Именно на данном этапе определяется эффективность коммуникационного процесса в целом. До передачи сообщения отправитель должен принять в расчет множество факторов: что именно должен понять получатель, насколько эти идеи уместны и адекватны с учетом конкретной ситуации и цели и другие.

Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 247. – (Гриф УМО).
ответ тест i-exam