В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов.

Ответы:

+ вербальных и невербальных

− открытых и закрытых

− обязательных и вспомогательных

− основных и второстепенных

Решение:

Вступая в информационный контакт и используя символы, участвующие в информационном обмене, люди пытаются обмениваясь информацией, добиваться ее понимания. К используемым символам относятся слова, жесты и интонация. Именно этими символами обмениваются люди в процессе коммуникации. Отправитель кодирует сообщение с помощью вербальных и невербальных символов.

Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: ООО «И.Ф. Вильямс», 2007. – С. 163.
ответ тест i-exam