К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …

Ответы:

+ информирование собеседника

+ анализ реакций собеседника

− принятие решения

− выбор возможных альтернатив

Решение:

Передача информации – это процесс непосредственного общения между менеджером и собеседником. В этом контексте можно выделить следующие элементы: информирование собеседника; постановка вопросов; слушание собеседника; наблюдение за реакциями собеседника; анализ реакций собеседника.

Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 306. – (Гриф УМО).
ответ тест i-exam