Предмет:
Тема:
Управление конфликтами

Вопрос:

Признаками деструктивных конфликтов являются …

Ответы:
+ расширение конфликта

+ независимость конфликта от исходных причин

+ рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников

 развитие взаимоотношений в конфликте

 угасание конфликта при исключении исходных причин
Решение:
Деструктивными (дисфункциональными) называются конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений. Признаками деструктивных конфликтов являются: расширение конфликта; независимость конфликта от исходных причин, когда при устранении причин конфликта сам конфликт продолжается; увеличение затрат и потерь, которые несут участники конфликта; рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников.

Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 468. – (Гриф УМО).
ответ тест i-exam