Предмет:
Тема:
Управление конфликтами
Вопрос:
Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …
Ответы:
+ предвидения
+ предупреждения
− урегулирования
− разрешения
Решение:
Процесс развития конфликта проходит три стадии: предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную. Управление конфликтом по функциям происходит на всех стадиях развития конфликта. Предконфликтная стадия выполняет функции предвидения или прогнозирования, профилактики или предупреждения.
Предвидение, или прогнозирование, это функция управления конфликтом, которая направлена на оценку ситуации в коллективе и выявление причин потенциальных конфликтов. Профилактика, или предупреждение, конфликта – это функция управления конфликтом, которая призвана не допустить возникновения конфликта.
Профилактика конфликтов основывается на их прогнозировании. На основе полученной информации о причинах назревающего нежелательного конфликта предпринимаются меры по нейтрализации действия факторов, вызывающих конфликт.
Управление организацией: учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 524. – (Гриф МО РФ).
ответ тест i-exam
Предвидение, или прогнозирование, это функция управления конфликтом, которая направлена на оценку ситуации в коллективе и выявление причин потенциальных конфликтов. Профилактика, или предупреждение, конфликта – это функция управления конфликтом, которая призвана не допустить возникновения конфликта.
Профилактика конфликтов основывается на их прогнозировании. На основе полученной информации о причинах назревающего нежелательного конфликта предпринимаются меры по нейтрализации действия факторов, вызывающих конфликт.
Управление организацией: учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 524. – (Гриф МО РФ).
ответ тест i-exam